コンタクト注文しても取りに来ない非常識な方への対策
中にはあるのです。コンタクトレンズの在庫範囲外で注文になったときに
注文してもいつまでたっても取りに来ないし連絡してもまだこないし。。。そんな方が
STAFFからどうしましょうと言われて最近やっと対策を考えました
始めは注文するときに先に代金をもらっておこうかという話
しかし当院では原則レンズと現金の交換にしてるから人によってそうじゃない
ケースが出るとなると窓口が混乱する。。。
結局注文して届いたことを連絡しても1ヶ月以上取りに来なかった方は
メーカーに返品してその方はブラックリストに載せる
もし次回以降注文をしてきたらそれらの方のみ先にお金を預からない限り注文しない
このような方法に落ち着きました。
いろんな方が居るからつまらないことを考えないといけなくなります(;¬_¬)
2004.01.08 記