意味がわかっていない(わからない)TELの話2題
当院ではTELで診察予約を受け付けていますが時々おかしなTELがあります。
その1.患者さんA:今日午後4時頃に行かせてもらいますのでよろしくお願いします。。。
当院STAFF:4時の予約をご希望でしょうか?
患者さんA:いいえ予約はけっこうです。。。。
いったい何のためのTELなんでしょうかぁ。???
その2.患者さんB:あとで行きますので番号札を取っておいて下さい。。。
当院STAFF:来院された時点での順番になりますのでお電話で番号をお取りすることは
出来ません。予約でしたらお取りしますが。。。(その日は当日予約が可能だった)
患者さんB:行ったときには順番が来てるように早い番号が欲しいのですが何時頃に行けるか
はっきりしないので今の番号を取ってください。
当院STAFF:それは出来ませんので予約か来た時点の番号かどちらかにしてください。
患者さんB:そんな融通の利かないこと言わないでください。。。
ひどい方ですね。早い番号を取っておいて何時に来ても自分の番号はもう順番が来てるから
すぐに見て欲しいって言う希望なんです。こんなやつは当然きらいですし要望は拒否ですね。
いろんな方があるでしょ(;¬_¬)
2004.08.01 記