うそつき電話はダメよ

今日は台風の接近と言うことでみなさん準備等で忙しいのでしょうか。当院はたいへん暇でした。

今度の台風１４号は、速度が遅いですから実際は今日でも悪天候じゃない状況で診察可能でしたが

昨日の内に診察しておこうという方が多くて５日はけっこう混みまして、今日は暇でした。

（余談：豊岡のホームセンターに行った方の話によると電池とミネラルWaterが売り切れてたそうです）

１日で患者さんが５４人ですから、ガラ空きと言う感じでした。特に午後診は１０人くらいでしたから

来院された方はほとんど貸し切り状態でした。しかしその中で不愉快な電話がありました。


以前に一度診察に来た方が、手のかかる年寄りを抱えてるので早く見て欲しい。院長はその状態の

話をしたら次からはその様に配慮すると行ってくれたので当日予約はいっぱいでも何とかして欲しいと

言う内容のTELでした。しかし当院のSTAFFはみなさん慣れてるし、私の性格も知ってるから特定の人に

その様な便宜をはかることはないと言う事も予想できます。それでその方のカルテを持ってきて今

この様なTELがかかってますが・・・と言って来ました。そのカルテにも何も記載は無いし私もその様な

話をしたおぼえもないので、院長はその様な話をした記憶はないと言ってますとSTAFFが対応したところ

あきらめて普通に順番を取るようにして来院しました。しかし先に書いた様にがら空きで実際には

待ち時間は無かったのです。そしてカルテにはうそつきTELをしてきた方だと言うことをしっかり記載しました。

この様なインチキをする方が私は嫌いだって事を知らなかったんでしょうが・・・うーん不愉快でした。

２００５．０９．０６　記