診察予約システムの改善法発見!?
下の写真は 日本経済新聞 2006.6.11よりの引用です
当院では健康保険を使わない自由診療はほとんどありません。またこの様な
健康保険と同時に保険外の負担を求めることもしていないので勉強不足でした。
この新聞記事によると、現在は何も思わずに無料でしている予約に予約料なるものを
自己負担でいただいて良いと言う話なのですね。 知りませんでした(^_^;) 。
この仕組みを使ってやれば以前から思っていた事の解決になるかも知れないと思うことがあります。
変な比較ですが、旅行代金は、お盆やGW、年末年始のような混んでる時期には同じ物が高くなります。
これと同じにして良いのなら、混雑する時期には予約診察料を高く上乗せして高いのなら行くのを
他の日にしようと思う方が多くなったら、混雑の緩和が図れそうな気がします。土曜日は1000円プラスとかに
すれば良いかもしれません。お金で差別するのはいけないのなら列車の特急料金等もいけないと言う
話になりますからねぇ・・・・サブページ内スクラップブックの新聞記事「最高の治療に必要なのは」を
久しぶりに読み返して、この記事への回答としたいなとふと思いました。
さて、こんな事を書きながらふとバカなことを考えました。 困った方への対処です。
町田先生の2006.9.3の独り言にも私の独り言No.230にも書いていますが無理を言って早くしろと言う方には
有料予約が良いかも知れません。何もなしに早くは出来ませんが特急予約料金を先に支払ってもらえたら
診察は最優先です。しかし特急予約料金10万円ですと言ったらそういう方はどうするでしょうねぇ。
その様に待合室に表示しておけば良いのです。町田先生いかがですか。
先生が書いてる不愉快な人、「人の心の時間を奪う罪」の罰金が10万円ならまあ堪忍して
やろうか・・・そう思えませんか(^_^;) でもそう言うずるい方はきっと10万円も出せるかって
窓口で悪態ついて医院から出ていくのでしょうけどねぇ。
まあ、JOKEはさておいて、ほんとに土曜日の混雑緩和に、あるいは連休やお盆休み、年末のような
混む時期のみは有料予約制にして混雑緩和を考えても良いかと思います。ただし完全予約制度には
しないで待つ方には通常の料金でも診療出来ますと言う事も残しておけば良いと思います。
特急料金か普通電車かの差で最終的には同じ場所に着くと言う感じです。この様にすれば旅行代金の
時期による価格差よりは選択可能なだけは、ましかなって思います。
この新聞を見てから予約料金上乗せと言う話は検討しても良いかなと思ってる院長でした。
2006.09.04 書きかけ 09.13ちょっと書き足し 9.23 書き終わり